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01. Windows 10 系统中如何将“我的电脑”图标添加在桌面上:
原因分析与解决办法
1、在桌面空白处单击鼠标右键,选择“个性化”打开;
2、在左侧列表中选择“主题”,右侧选中“桌面图标设置”;
3、弹出“桌面图标设置”窗口,在“桌面图标”中勾选上需要在桌面显示的图标,点击“确定”按钮;
4、桌面上已经显示出“此电脑”图标。(网络、控制面板等图标相同操作)。 -
02. 双显卡的计算机,如何设置优先使用独立显卡处理:
原因分析与解决办法
配置了双显卡(独立显卡+集成显卡)的计算机,默认是由Windows10系统对应用程序进行自动适配显卡类型。若单独需要对某个应用程序选择独立显卡处理,则可以手动选择由独立显卡进行数据处理,但信号输出仍旧由集成显卡输出。
您可以按照以下操作,设置独立显卡优先对应用程序进行数据处理。
全局设置:设置全局使用独立显卡
1、右键点击桌面,选择“NVIDIA 控制面板”。
2、点击“管理 3D 设置”,在“首选图形处理器”中选择“高性能 NVIDIA 处理器”,点击“应用”
程序设置:单独设置某个程序优先使用独立显卡
1、右键点击桌面,选择“NVIDIA 控制面板”。
2、点击“管理 3D 设置 > 程序设置”,点击“添加”,添加需要优先使用独立显卡的程序,然后选择“高性能 NVIDIA 处理器”,点击“应用”。 -
03. 计算机运行过程中发热量大:
原因分析与解决办法
计算机在正常使用过程中,因内部电子组件产生热量会出现发热的情况,尤其在充电、升级、玩大型游戏、看视频等高负荷场景下,计算机会产生大量热量。建议先暂停使用计算机几分钟,如果计算机发热情况仍未缓解,请您尝试以下方案:
1、改善计算机工作环境及通风条件
计算机建议工作环境温度为0~35℃,避免在温度过高或过低的环境中使用计算机;
保持底座下方空间通畅,不宜将计算机放置在柔软、散热性不好的物体表面(如毛巾),建议放置在坚固、水平表面上使用;
保证机身通风口通畅,避免因积灰过多影响散热。如果通风口吸附了灰尘、纸片等,请用干净软布擦拭通风口表面。
2、关闭后台程序
计算机发热与运行的程序数量有关,后台程序过多不仅会增大 CPU 的发热问题,还会挤占内存空间,导致在需要很多内存的时候需要花费很多的 CPU 资源去压缩分页内存,造成更严重的发热问题。因此建议关闭不使用的应用或清理后台应用。具体操作步骤如下:
1)同时按下按键“Ctrl”、“Alt”和“Del”,调出任务管理器;
2)点击查看 > > 按类型分组,查看应用下面的程序,选中 CPU 和内存或磁盘占用较高的程序,点结束任务,关闭后台运行的程序。 -
04. 如何启动和退出安全模式:
原因分析与解决办法
win7
1、重启电脑时,按住Ctrl键不放,会出现系统多操作启动菜单;
2、系统配置中,找到"引导"选项,然后单击,选择window7的引导项,然后在“安全引导”的选项前打勾,然后点击底部的“确定”保存后重启。
win10
1、设置-更新和安全-恢复-高级启动-疑难解答-高级选项-启动设置-F4重启;
2、win+r-msconfig-引导-勾选安全引导-保存后重启
3、启动时长摁Shift-疑难解答-高级选项-启动设置-F4重启。 -
05. PC无声音或无音频、抖动、刺耳、噼啪声或音频时断时续、间歇性音频、音频失真和白噪声:
原因分析与解决办法
1、检查音频端口是否损坏并清洁端口
2、检查音量设置并设置默认播放设备
3、运行Microsoft声音疑难解答,按屏幕上的说明完成故障排除过程。
4、重新安装或更新芯片组驱动程序、音频驱动程序和 BIOS -
06. 键盘无法正常工作:
原因分析与解决办法
1、重新安装USB电缆或无线USB接收器。
2、在安装了无线USB或蓝牙鼠标后,安装新电池。
3、保存所有数据,关闭所有打开的程序,然后重新启动计算机。 -
07. 网络无法连接:
可能原因:
1、网络被禁止
2、网卡驱动未正确安装
3、网络未正确配置
4、BIOS中无线网卡接口未启用
解决办法:
1、在网络与Internet设置里检查网卡状态;可用疑难解答进行检查
2、在设备管理器检查网卡驱动是否异常;
3、在网络属性中查看IP地址是否正确配置。
4、开机时摁压F2进入BIOS,选择Device(设备)-Onboard WIFI Controller(板载WIFI控制器)-enabled(打开)-F10保存并退出。 -
08. 计算机应用一段时间后出现卡顿:
原因分析与解决办法
1、垃圾文件过多,需要定期进行系统优化,可以通过磁盘清理或者安全软件优化处理。
2、CPU占用太多,如果打开的文件,网页过多,通过任务管理器关闭一些不常用的进程,重启电脑也可以有效的解决这类问题。
3、内存空间过小,不足以支持应用程序运行,加大内存容量。 -
09. 在开机自检时,在LOGO画面处死机(即自检时死机):
主机开机自检过程中死机,一直停留在logo自检画面,无法继续引导进入系统。可能原因为:
1、内存导致自检画面死机
2、光驱或硬盘导致自检画面死机
3、外接设备导致自检画面死机(如:USB 设备、打印机、存储卡等)
4、主机工作环境温度异常(如:温度过低、市电未接入地线等)
解决办法:
1、检查工作环境温度:一般情况下,推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作,过高或者过低均会让主机产生不良的影响
2、释放残余电荷:关闭主机,拔掉主机电源连接线(注:笔记本需同时移除电池)。然后按主机的开机按钮并保持 5 秒钟后释放,接下来重复按 2-3 次同等时间的动作。操作完毕后,接上主机电源线并打开插排电源,重新开机观察故障是否排除?
3、移除外接设备:在关机状态下,移除一切不必要的外接设备如:打印机、摄像头、存储卡、Express Card 等,重新开机观察故障是否排除?
4、检查硬盘、光驱连线:可以考虑检查硬盘与光驱的数据线、电源线是否松动?在专业人士的指导下,可尝试重新插拔连线测试,观察故障是否排除?
5、联系服务网点:如果上述操作仍然无法解决或改善问题,建议送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。 -
10. 显示器屏幕闪烁、抖动或有条纹:
在实际工作环境中,系统启动过程中闪烁一下最主要囊括了以下几种原因:
1、显卡驱动问题(如:显卡驱动过低、显卡VBIOS 时序设定未优化等);
2、当前运行的操作系统不在被支持列表中;
3、正常现象,加载过程中要切换图形的显示模式。
解决办法:
1、观察能否自行恢复。
在系统启动过程中,如果出现闪烁的现象,可观察画面能否恢复至正常状态并进入操作系统?如果能够正常恢复回来,基本可以判定主机无故障。
2、重新安装显卡驱动。在官网下载最新或正确的驱动安装并查看问题是否解决。
3、若无法解决,联系售后人员检测处理。